Авиабилет можно сдать где угодно.
Фото: www.belavia.by

На вопросы туристов — читателей «КП» несет ответственность юрист

Алексей ДУЭЛЬ — 03.10.2010

В редакцию «Комсомольской правды» обратилась наша читательница Людмила. Сама она гражданка Израиля, но располагается в Белоруссии:
— Я приобрела авиабилет по маршруту Тель-Авив-Минск-Тель-Авив в израильском офисе компании «Белавиа». Прилетела в Минск и приняла решение там побыть подольше. Пришла в авиакассу «Белавиа», и у меня там принять билет на возврат категорически отказались, согласно их заявлению у меня есть возможность его сдать только там где покупала — в Тель-Авиве. Но это ведь абсурд! Что мне и уже делать?
Отвечает директор российского юридического агентства «Персона Грата» Георгий Мохов:
— Мне трудно нести ответственность про Белоруссию, однако в отношении международных перелетом обычно во всех государствах мира действуют очень похожие правила. В Российской Федерации такое положение вещей описана в Воздушном кодекса РФ. В частности, в статье 102 — авиационная компания может устанавливать любые свои правила, но они «не должны противоречить Общим правилам воздушной перевозки и ухудшать уровень обслуживания пассажиров».
Возврат капитала (статья 108 ВК РФ) — авиационная компания обязана вернуть полную стоимость при сдаче билета более чем за прошедшие сутки до вылета. Если до указанного в билете времени осталось меньше 24 часов, с пассажира можно удержать не больше 25% уплаченной суммы.
Никаких ограничений по месту сдачи купленного авиабилета не существует.
В Российской Федерации я бы точно рекомендовал обращаться в офис авиакомпании с мотивированной претензией. Если и тут и здесь откажут — то в суд. Я думаю, в Белоруссии этот алгоритм тоже должен сработать.  
Есть вопрос? Заполните форму!