Сотни тысяч людей в год пишут письма президенту России
Фото: АП

О чем жители России пишут главе государства

титуции любой гражданин правомочен обратиться в госорганы со своими жалобами и предложениями. Главное условие — в обращении должна содержаться какая-то проблема либо новая мысль. Каждый год жители России присылают президенту по почте и сетью Интернет больше 700 тысяч писем.при всем при этом внутри них может содержаться до миллиона различных вопросов. Квалифицированные работники кремлевского управления их подвергают анализу и систематизируют. Стоит отметить они установили, что у обращений есть своя цикличность. Перед началом отопительного сезона писем приходит уж тем более много. Валом идет корреспонденция и перед праздничными днями, больше всего — перед Новогодними праздниками.
Президенту пишут школьники и учащиеся ВУЗов, рабочие и бизнесмены, домашней хозяйки и люди пенсионного возраста. Со всех уголков Российской Федерации и про все. Могут пожаловаться на коммунальщиков и чиновников, на нехватку мест в детсадах и общежитиях, на безразличие к ветеранам, на приезжих, на пьяниц, дураков и нехорошие дороги.
— В большинстве случаев, если жалоба обоснованна, а содержащиеся внутри нее факты соответствуют действительности, правда восторжествует, — уверяет Леонид Макуров, зам начальника департамента информационно-аналитического Управления президента по работе с обращениями граждан и организаций.
С письмами в Кремле работают по особой методике. Для начала корреспонденция проверяется на безопасность. Если в письме либо бандероли выявлено что-то подозрительное, их передают в Федеральную охрану. Если все впорядке — обращение регистрируется (это же самое происходит и с письмами, присланными по сетью Интернет). На протяжении 7 дней обращение по закону наверное направлено в госорган либо должностному лицу, в зону ответственности которого входит решение данного вопроса. Им отводится 30 дней на то, для того, чтобы обращение рассмотреть и дать человеку ответ. В следствии этого не надо всего лишь через пару недель забрасывать чиновников новыми письмами с претензией по принципу: «доктор, меня игнорируют!». Закон есть закон.
А ПРЕЗИДЕНТСКОЕ ЛИ ЭТО ДЕЛО?
«Уважаемый Дмитрий Анатольевич! Благодарю Вас за содействие! Уже после моего обращения к Вам мне выделили общежитие!» — вот только лишь одно из благодарственных писем, пришедших в кремлевское управление по работе с обращениями граждан и организаций. Либо вот.
«Уже после запроса от Вас в нашу администрацию для моего сына сразу нашлось место в дошкольном учреждении. Выражаю вам свою признательность за вмешательство в нашу с сыном жизнь», — пишут Медведеву с Сахалина.
Подобных благодарностей тысячи. Но зачастую отчаявшиеся и запутавшиеся в своих проблемах жители России даже и вовсе не задумываются над тем, что перед тем как писать главе государства, для начала все-таки стоит обратиться в структуры местной власти. Ведь в большинстве случаев, именно в эти инстанции затем переадресовывают обращения квалифицированные работники кремлевского управления.
— В первую очередь гражданин должен выяснить: президентское ли это дело — разбираться в его проблеме. К главе государства надо обращаться, тогда уже, как только нарушены конституционные гражданские права и местные власти отказываются ему помочь, — говорит Леонид Макуров и приводит доходчивый пример. — Ведь рабочий не будет обращается к директору завода, если ему кладовщик не выдал рукавицы. Чтобы достичь желаемого результата есть завхоз, мастер, начальник смены… Так и вовсе не надо чуть что обращаться сразу к президенту!
Проблема нет никаких сомнений в том, что многие жители России просто не верят, что им способны помочь на местах. И за счет того будет гораздо лучше, если вместо того, чтобы направить письмо в муниципалитет либо районным властям, тут же пишут на самую верхушку власти.
— Получается, что написать письмо президенту легче, чем чиновникам, которые в самом деле должны заниматься этим делом, — отмечает Макуров.
Иногда дело даже не в проблемах и чиновниках, ну а в желании отдельных граждан выказывать свое недовольство и жаловаться по любому поводу. Имеются даже «профессиональные жалобщики», которые по пустякам заваливают госорганы потоками обращений, занимая у меня у них кучу времени на многократные разбирательства и подготовку ответов.
— Отсутствие гражданской точки зрения та же беда, как и бездеятельность отдельных чиновников, — говорит Макуров. — В данный момент никто не хочет сам убрать с дороги кирпич либо упавшую при урагане ветку. Зато, перешагнув через эту ветку, каждый считает своим долгом написать президенту.
Многие любят жаловаться главе государства на действия судебных властей. По всей видимости, не подозревая про то, что по закону глава государства не имеет возможности менять решение суда. В данном случае нужно обращаться с жалобой в высшую судебную инстанцию либо в судебную коллегию.
Но есть и такие обращения, которым присваивается особый статус — «письмо с президентским контролем». В большинстве случаев, в таких письмах содержатся наиболее острые проблемы, которые имеют все шансы быть решены только несколькими инстанциями в одно и тоже время. В данном случае кремлевское управление до самого конца следит за решением проблемы. От случая к случаю обращения даже отправляются на дополнительный контроль в Генпрокуратуру либо иные органы власти.

Рис. Валентина ДРУЖИНИНА.
«МЫ ИЗОБРЕЛИ ВЕЧНЫЙ ДВИГАТЕЛЬ»
Есть такая категория жителей России, которым просто нравится на досуге «беседовать» с президентом. В их числе встречаются настоящие фанатики. В частности, гражданин по фамилии Моргачев с сентября направил Медведеву более 20 писем.
— Легкость обращения породила безответственность граждан за свои слова. Уж тем более расхолаживает сеть интернет, — говорит Леонид Макуров. В самом деле, вроде как — писать электронное письмо проще и быстрее. Не стоит бежать на почту, тратиться на конверты и марки. Если взглянуть под другим углом, сеть интернет дает возможность писать безграмотную галиматью. Выводя буквы на бумаге, человек, в большинстве случаев, внимательнее обдумывает свои слова, а электронные письма кишмя кишат орфографическими ошибками. Жалобщики зачастую не то что не удосуживаются залезть в орфографический словарь, но даже прочесть заново свое обращение и вставить в слова пропущенные буквы. А если уж от содержания некоторых писем и лишь можно за голову схватиться. В частности, 14-летний ученик из Новосибирской области прислал Дмитрию Медведеву такое обращение (орфографические ошибки, которых набралось больше десятка, мы для удобства чтения все-таки исправили).
«Уважаемый глава государства! Я рассматривал по сетью Интернет «круги на полях», которые, как думают научные работники, оставляют инопланетяне, и я разгадал практически все загадки этих кругов! Есть чудный рисунок на поле. Это восход солнца и заход луны. Просьба обратить на это внимание!»
А служащий из Татарстана по фамилии Попов сообщает Медведеву, что «невозможное стало возможным и изобретен вечный двигатель». Но довериться никому помимо президента изобретатели не имеют все шансы, так как у них будто бы и так украли много открытий. Посему они настаивают на личной встрече с главой государства.
Кому-то просто интересно узнать мнение президента про то, о сем. «Пишу научно-исследовательскую работу: "Представительница слабого пола — Глава государства России", — пишет Медведеву Наталья из Тольятти. — Как вы находите вполне вероятно ли в ближайшее десятилетие увидеть на посту руководителя нашего государства представительницу слабого пола? Кто бы имел возможность из представительниц слабого пола, кого вы сами понимаете, занять этот пост?» В довершение всего Наталья обнадеживает: «Вполне вероятно, к 2016 году я буду пробовать свои силы!»
Ну и, в конце концов, есть люди, которые от чистого сердца хотят сделать президенту что угодно приятное. Стоит отметить предпринимательница из Самары делает предложение Медведеву принять от нее щенка йоркширского терьера.
— Я выбрала к вашим услугам лучшую из лучших девочку! — сообщает представительница слабого пола президенту.
Каким бы ни было письмо, работники кремлевского управления стараются быть тактичными. «Спасибо, принято к сведению», — несут ответственность они любителям побеседовать с президентом.
Кстати, к главе государства можно обратиться не только лишь письменно, но также устно. Чтобы достичь желаемого результата нужно прийти в некую из приемных президента. Сначала их открыли в федеральных округах, затем они стали появляться в административных центрах регионов (до конца года их будет уже 73 приемные). Ну, и конечно, главная общественная приемная президента работает в столице России, на Ильинке. Но жителям регионов в нее целесообразно обращаться лишь тогда уже, как только их проблема связана с нарушением федерального законодательства, конституционных водительских прав либо как только требуется перекрестное решение всевозможных ведомств.
КСТАТИ
Как можно обратиться к главе государства?
1. Отправить по почте письмо в распоряжение по работе с обращениями граждан.
2 . Написать обращение на веб-сайт