Не все дополнительные кровати в равной степени удобны.
Фото: tripadvisor.com

Москвичка Елена обратилась в «Комсомолку» с вопросом:
— В начале сентября забронировали в туристического агентства поездку в Тунис с оператором «Капитал Тур» на трех человек с проживанием в некоем номере (DBL+EXB). На деле же в нашей комнате оказались две нормальные кровати также одна двухэтажная (по всей видимости, для детишек). Работники отеля пообещали поменять, однако в итоге ничего не сделали. Спать на двухярусной койке было невозможно. Кровать загораживала проход. Фотоснимки номера и кровати есть, очевидцы тоже. Представитель «Капитал Тура» на месте нашу проблему не принял решение.
Через неделю уже после возвращения пожали в туристическое агентство претензию. Было проведено уже больше 30 дней, а ответ мы все еще не получили.  По телефонному аппарату всякий раз обещают решить вопрос наш. Туристическое агентство ждет решения «Капитал Тура», но компания-то уже с одной стороны обанкротилась… Что нам делать?
Отвечает директор юридического агентства «Персона Грата» Георгий Мохов:
— Некачественное размещение в гостинице — существенное нарушение условий договора. Такое основание вполне достаточно для предъявления требований о возмещении ущерба.
Следует составить исковое заявление и обратиться в суд по местообитанию. Ответчиком в иске быть может как туроператор, так и турагент,  еще гораздо лучше сразу указать 2-х ответчиков. Если вы докажете  суде  нарушение условий договора и некачественный сервис, то вам имеют все шансы назначить возмещение материального ущерба (он определяется как следует из стоимости размещения) и морального вреда.
Финансовое положение 1-го из ответчиков в таком случае практически никакой большого значения не имеет.
Задать вопрос вам предоставляется возможность, заполнив форму:
 

Немного отвлекусь от темы, хочу напомнить вам о сайте mebelshop.com на нем описано подробно где купить кровать в лучшем виде и на хороших условиях.