Возмещение ущерба – это компенсация затрат на устранение последствий стихийных бедствий, пожаров, затоплений, ДТП, а также случайных или преднамеренных действий третьих лиц.

Сделать адекватные выводы самостоятельно в этом случае чаще всего невозможно, так как у виновника или потерпевшего нет должной квалификации, а также законного права использовать эти сведения в случае судебного разбирательства. Если существуют сомнения в достоверности требуемой цифры, заказывается оценка ущербаспециалистами. При этом роль заказчика не имеет значения. Несмотря на то, виновен ли он в происшествии или является его жертвой, клиент имеет полное право на точное определение размеров суммы выплаты.

Порядок действий при порче имущества вследствие затопления, пожара или других происшествий:

• вызов представителей эксплуатационной службы для получения акта (только оригинал), подтверждающего осмотр повреждений. Важно проследить, чтобы весь ущерб указывался в документе точно;
• мирно разрешить ситуацию, в противном случае заказать независимую экспертизу;
• за 3 дня до нее отправить телеграмму-уведомление о проведении оценки второй стороне. Это важный фактор при судебном разбирательстве;
• получить отчет, а в ходе процедуры отвечать на вопросы оценщика о размерах ущерба четко и по существу;
• известить вторую сторону о результатах экспертизы с требованием возмещения или предложением урегулирования (в зависимости от роли заказчика – потерпевший/виновный);
• в случае отказа в выплате компенсации, обратиться в суд. Отчет об оценке ущерба имеет юридическую силу и является доказательством. В случае вины заказчика оспаривать на его основании завышенную сумму возмещения.

Предоставленный документ включает в себя перечень повреждений и рыночную стоимость товаров и работ по их устранению, а также цены на ремонт или покупку испорченной техники.

В случае с ДТП могут быть следующие причины заказа подобной услуги: если транспорт поврежден по вине третьих лиц, предъявляется необоснованная претензия или завышенная стоимость ремонта чужого авто, а также заниженная оценка реальных повреждений со стороны страховой компании. Последняя ситуация является наиболее распространенной. Очень часто представители последней намерено уменьшают размеры ущерба, и сумма в результате не покрывает расходов на ремонт. В таком случае следует обратиться к фирме, осуществляющей независимую экспертизу, до начала ремонтных работ.